PACCHETTO BASE

Pagine: 10
Grafica: Standard
Ore Comprese: 5
Hosting: GRATIS
Installazione: SI Dominio Gratis: SI

Prezzo: CHF 350

FAQ Webdesign

Probabilmente le domande in merito alla realizzazione di un sito internet sono parecchie.
Ecco una lista delle domande che gli utenti si pongono più frequentemente.

Se hai una domanda e non trovi la risposta in questa lista, non esitare a contattarci.

Quali sono le fasi di sviluppo di un sito?

SWISSFROG si occupa di accompagnare il cliente dalla progettazione alla pubblicazione del progetto.

Una descrizione dettagliata del processo di creazione è disponibile qui.

 

Come posso richiedere un preventivo?

Per la richiesta di un preventivo gratuito, consultare questa pagina.

Perché c'è una differenza tra il totale del preventivo e quello della fattura?

Bisogna tenere in considerazione che il preventivo è calcolato in base alle informazioni ricevute dal cliente attraverso il modulo per la richiesta del preventivo o personalmente.

Più le richieste saranno dettagliate, maggiore sarà l'esattezza del preventivo.

Il preventivo non tiene in considerazione gli eventuali cambiamenti di idee da parte del cliente, come le modifiche al progetto iniziale.

Spesso accade comunque che il costo finale risulti minore rispetto al preventivo; questo è dovuto principalmente al minor numero di ore utilizzate.

In caso di spese importanti, SWISSFROG ne discute prima col cliente.

Cosa è il pacchetto BASE?

Il pacchetto base è il punto di partenza per la realizzazione di un sito internet. Esso comprende:
  • apertura di uno spazio hosting MINIFROG (gratis il primo anno)
  • installazione del sistema
  • realizzazione del template principale
  • creazione di un massimo di 10 pagine all'interno del sito
  • 5 ore di lavoro
  • registrazione di un dominio .com .net .org .info (gratis il primo anno)

In genere, il pacchetto base permette la creazione di un piccolo sito completo di tutti gli elementi principali. Un esempio di sito internet realizzato col solo pacchetto base è www.cameratajsb.ch

 

Quali componenti aggiuntivi posso inserire nel mio sito?

Esistono veramente migliaia di applicazioni diverse che permettono una personalizzazione dell'intero sito.

I principali sono:

  • calendario eventi
  • chat
  • community
  • contatore visite
  • archiviazione documenti
  • forum di discussione
  • album fotografico
  • news letter
  • possibilità di pagamento online per siti di e-commerce
  • porfolio
  • shopping online
  • possibilità di iscrizione a servizi
  • ...

È possibile aggiungere anche dei moduli particolari in base alle vostre esigenze.

 

Perché alcuni componenti aggiuntivi sono a pagamento?

Come per i software, esistono dei componenti aggiuntivi creati da appassionati di informatica o da aziende senza scopo di lucro; essi sono messi gratuitamente a disposizione.

Altri invece, creati da grandi aziende, sono quindi venduti.

 

SWISSFROG sviluppa componenti aggiuntivi?

Ci occupiamo della creazione di semplici componenti aggiuntivi.

 

Cosa è il pacchetto sicurezza?

Il pacchetto sicurezza è un complesso sistema di firewall e analisi continua del sito internet.

Al giorno d'oggi siamo sempre più confrontati con attacchi informatici che mirano al furto di dati personali, all'invio di messaggi pubblicitari o alla trasformazione di un sito internet in server utilizzato per scopi illegali.

Il pacchetto sicurezza protegge il sito internet dalla maggior parte di questi attacchi.

 

Cosa è il servizio Google Analytics?

Questo servizio invia automaticamente a fine mese, un rapporto dettagliato sulle attività all'interno del sito.

Numero di visite, provenienza, parole utilizzate nei motori di ricerca,...

 

Il mio sito viene indicizzato dai motori di ricerca?

Col tempo ogni sito viene indicizzato dai motori di ricerca.

Annunciando manualmente il sito ai vari motori di ricerca, esso verrà indicizzato in tempi brevi.

La registrazione manuale è un servizio supplementare di SWISSFROG e permette pure l'inserimento del sito in circuiti di scambio indirizzi, in modo da aumentare il livello di notorietà del vostro sito e apparire quindi più in alto nei risultati di ricerca.

 

Vorrei un sito internet in diverse lingue ma non ho le competenze per tradurlo

SWISSFROG ha una soluzione anche per questo.

La traduzioni delle pagine internet è affidata a studenti universitari di madrelingua italiana, francese, tedesca o inglese.

 

Si possono aggiungere template al sito?

Si, è possibile assegnare template differenti alle varie pagine del sito.

 

È possibile avere un template personalizzato?

È possibile richiedere un template personalizzato.

Questo però richiederà un tempo di realizzazione più lungo.

 

Viene effettuato un backup del mio sito?

SWISSFROG esegue dei backup ad uso interno, ma non disponibili per i clienti.

SWISSFROG non si assume nessuna responsabilità in caso di perdita di dati.

Una volta pubblicato un progetto, una copia di backup del sito viene masterizzata e inviata al cliente assieme alla documentazione.

Ovviamente, in caso di perdita di dati, il ripristino riporterebbe il sito alle origini.

Per risolvere questo problema, abbiamo creato degli abbonamenti di backup.

È disponibile l'abbonamento settimanale, ideale per i siti con aggiornamenti frequenti, l'abbonamento mensile e il backup straordinario.

 

Posso togliere il logo SWISSFROG dal mio sito?

La ranocchia di SWISSFROG caratterizza tutti i nostri siti. È comunque possibile richiedere la rimozione del logo al costo di 100 CHF.

In nessun caso è permessa la rimozione del logo da parte dell'utente.


Cosa posso o non posso pubblicare?

Sui server SWISSFROG non è possibile pubblicare siti internet con contenuti per adulti, come pure materiale illegale.

È severamente vietato l'utilizzo di uno spazio SWISSFROG quale hard disk di rete (anche se personale).

SWISSFROG non si ritiene responsabile per il materiale pubblicato e si riserva il diritto di sospendere senza preavviso ogni sito internet non conforme al regolamento.

 

Una volta realizzato il sito, posso aggiornarlo come voglio?

Si, i siti internet realizzati da SWISSFROG sono completamente aggiornabili dall'utente.

Per aggiornare una pagina, non è richiesta nessuna conoscenza specifica; tutto avviene come in un normale programma di elaborazione testi.

Certe operazioni possono però risultare difficili, per questo motivo siamo sempre a vostra disposizione.

 

Come faccio a modificare il mio sito?

La descrizione dettagliata per la modifica del sito internet è disponibile nell'area clienti all'interno del sito.

 

SWISSFROG si occupa pure di aggiornare il mio sito?

Si, SWISSFROG si occupa anche di questo.

Abbiamo creato diverse opzioni per poterci adeguare alle vostre necessità:

Il Ticket è l'opzione più semplice, adatta a quei siti che richiedono un aggiornamento saltuario e irregolare. È possibile acquistare pacchetti da 1, 5 o 10 ticket utilizzabili in qualsiasi momento.

L'Abbonamento Aggiornamento è stato concepito per i siti che richiedono un aggiornamento regolare. Questo abbonamento è disponibile per 3, 6 o 12 mesi.

L'Abbonamento News è invece per tutti i siti che richiedono una pubblicazione continua di News (più di 3 interventi al mese).

 

Ho già uno spazio hosting, poso utilizzarlo?

Normalmente non dovrebbero esserci problemi.

Alcuni servizi di hosting non hanno però le caratteristiche necessarie alla creazione di un sito internet SWISSFROG.

In questo caso, verrà utilizzato un server SWISSFROG o uno di vostra scelta.

 

Come posso effettuare il pagamento?

Il pagamento avviene mediante bollettino di versamento e la fattura è saldabile entro 15 giorni dalla data di fatturazione.

In caso di mancato pagamento, verrà emesso un primo richiamo e una tassa di 10 CHF verrà aggiunta.

Un ulteriore tassa di 10 CHF verrà aggiunta in caso di un secondo richiamo.

In caso di mancato pagamento, il sito internet verrà momentaneamente sospeso e verrà riscossa una tassa di 100 CHF per la riattivazione.

 

Come avviene il pagamento per il dominio?

Per quanto riguarda i domini .com .net .org e .info, il costo viene aggiunto alla fattura annuale assieme al costo del servizio di hosting.

Per i domini .ch, la fattura verrà emessa direttamente dalla ditta SWITCH.

 

Il cliente riceve i codici d'accesso al proprio sito?

Si, appena la fattura verrà pagata, SWISSFROG invierà al cliente i codici d'accesso, la documentazione e un CD-ROM con la copia di tutti i documenti e il backup del sito internet.

Ulteriori backup possono essere richiesti in seguito.

Vorrei creare un logo per la mia azienda, come posso fare?

SWISSFROG collabora con designer professionisti a disposizione per la realizzazione di elementi grafici per la vostra azienda.

 

Quando devo dare la disdetta per un vostro servizio?

La disdetta per un servizio di Hosting va data al più tardi entro l'inizio dell'undicesimo mese.

Una volta emessa la fattura, l'abbonamento è da ritenersi rinnovato.

 

E se non volessi più il sito internet?

In qualsiasi momento il cliente può rinunciare alla realizzazione del progetto.

Bisogna però tenere in considerazione che il tempo utilizzato e gli eventuali costi aggiuntivi (registrazione di un dominio, acquisto di componenti particolari,...) verranno fatturati.

 

 
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